services

diagnostic des processus et des applications

Mise en contexte

Au fil du temps, les entreprises investissent de manière significative dans les technologies de l’information. Il est rare de voir évoluer les systèmes au même rythme que l’entreprise, de sorte que plusieurs systèmes parallèles sont développés afin de supporter celle-ci.

Souvent issus d’initiatives départementales, ces systèmes créent des îlots d’informations qui empêchent les dirigeants d’avoir une vue globale de l’entreprise.

Aperçu

Le diagnostic vise à étudier les systèmes d’information, les outils informatiques et les manuels contribuant au processus de fabrication, aux opérations et à l’analyse de la performance d’une entreprise.

Le diagnostic permet également de hiérarchiser les actions les plus porteuses de valeur. Cette hiérarchie pourra éventuellement servir à la composition d’un portefeuille de projets réalistes et bien alignés avec les stratégies et les budgets de l’entreprise.

Description

De manière à bien comprendre les méthodes et particularités de nos clients et d’en assurer l’efficacité (au lieu de leur imposer les méthodes d’un système informatique conçu pour d’autres), nous analysons les processus de gestion en place du moment de l’achat jusqu’à la réception du paiement du client.

Le diagnostic se propose de :

	Mapper les processus et évaluer leur efficacité et leur robustesse au regard des meilleures pratiques sectorielles;
	Identifier les systèmes, chiffriers, dossiers, progiciels, bases de données et autres sources d’informations utilisées au sein de ces processus et suggérer des harmonisations possibles;
	Qualifier la sécurité de l’information et des systèmes;
	Qualifier le niveau de maturité de la gestion événementielle de la chaîne d’approvisionnement (SCEM) : accès et partage d’une information fiable et précise en temps réel; utilisation de l’information pour augmenter le niveau de satisfaction du client tout en maximisant les profits;
	Identifier les sources affectant la performance, causant des gaspillages ou des erreurs.

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